Se você já utiliza a plataforma ou pretende se cadastrar, é muito importante que conheça como funciona o suporte da Bet365.
No guia de hoje da Odds Scanner, você poderá entender como funcionam os canais de contato da Bet365 Brasil, sejam eles o chat ao vivo, e-mail ou telefone.
Continue a leitura e descubra os principais fatores sobre este assunto sobre como entrar em contato com a Bet365 Apostas.
Caso você queira aprender como falar com o suporte da Bet365, está no lugar certo, pois neste guia te apresentaremos todas as formas possíveis.
Conhecida como uma das maiores plataformas de apostas esportivas da atualidade, a Bet365 é uma casa bastante reconhecida pela qualidade oferecida e com um serviço de atendimento ao cliente eficaz.
Adiante, confira confira uma tabela com os detalhes mais importantes sobre cada forma de atendimento do site:
| Disponibilidade | Horário de atendimento | Como entrar em contato | |
| Chat ao Vivo | Sim | 24 horas | Disponível no Rodapé do site |
| Telefone | Sim | 24 horas | Ligue para 0800 365 0000 |
| Não | – | – | |
| 2 | 24 horas | Envie um e-mail para: [email protected] | |
| FAQ | Sim | Não se aplica | Clique em “FAQ Bet365” no rodapé do site |
| Reclame Aqui | Sim | Não se aplica | Acesse o site do Reclame Aqui |
| Redes Sociais | Não | – | – |
Se você quer saber se existe um suporte da Bet365 no WhatsApp, já adiantamos que não. Pelo menos, até o momento que este guia era escrito, este não era um dos métodos de contato oficiais da plataforma.
Sendo assim, caso você receba alguma mensagem de alguém informando ser da casa de apostas, é importante ter cautela.
Evite compartilhar dados pessoais e, principalmente, informações bancárias, pois pode se tratar de uma tentativa de golpe.
Para ter certeza de que está recebendo um atendimento seguro, é importante utilizar os canais oficiais divulgados pela plataforma, como o chat ao vivo, e-mail ou número de telefone.
Para quem deseja respostas imediatas, um dos canais mais indicados para entrar em contato é o suporte de chat da Bet365.
Com este método de contato, você poderá conversar com um analista humano para esclarecer suas dúvidas ou resolver os problemas relacionados às apostas na plataforma.
Este canal está disponível todos os dias da semana, durante as 24 horas do dia, o que é algo muito positivo, pois você poderá solicitar um atendimento sempre que precisar.
Entretanto, o chat da Bet365 costuma ter uma fila de espera um pouco longa em alguns momentos, visto que esse é um dos maiores sites de apostas e o volume de clientes que buscam atendimento é alto.
Abaixo, você poderá ver um tutorial completo de como acessar o chat ao vivo da Bet365 e iniciar um atendimento.
Para quem deseja um método alternativo para entrar em contato com a Bet365, existe também a possibilidade do atendimento por e-mail. O suporte por e-mail da Bet365 é no endereço eletrônico [email protected].
Assim como no chat ao vivo, por e-mail o apostador poderá esclarecer suas dúvidas sobre a plataforma, sejam elas para depósitos, saques ou regras da casa.
O atendimento também está disponível em português do Brasil e segue o modelo 24/7, portanto, você pode enviar um e-mail sempre que precisar.
Embora a plataforma não informe um prazo exato para o retorno, é importante salientar que neste tipo de atendimento os retornos não costumam ser imediatos, como no chat ao vivo.
Caso você esteja em busca de uma casa de apostas que já tenha atendimento por telefone, esse método de contato já está disponível na Bet365.
O contato de telefone da Bet365 está disponível no número 0800 365 0000, um número onde é possível fazer as chamadas de forma totalmente gratuita.
Assim como os demais canais de contato, o telefone da Bet365 está disponível todos os dias durante as 24 horas.
A Bet365, assim como a maioria das demais plataformas de apostas online, possui contas nas principais redes sociais.
Entretanto, nesses canais, os apostadores poderão apenas acompanhar novidades e atualizações sobre a plataforma, pois eles não estão listados como canais oficiais de contato da Bet365.
Ou seja, se você precisar de suporte, deverá buscar atendimento no chat ao vivo, telefone ou e-mail.
Se você quiser acompanhar as novidades da Bet365 nas redes sociais, pode fazer isso nos canais apresentados a seguir.
A Bet365 possui uma conta ativa na plataforma do Reclame Aqui, um dos sites mais utilizados pelos internautas para avaliações em plataformas online e para buscar resoluções de forma externa. Entretanto, esse não é um canal oficial de suporte da Bet365.
Nos últimos 6 meses, a plataforma recebeu um total de 3.386 reclamações e teve uma taxa de resposta de 96% das reclamações recebidas.
Entretanto, o índice de resolução da casa ainda pode melhorar, visto que ficou avaliado como 52.7% e a nota média dos consumidores é de 5.8/10.
Entre os principais problemas apresentados, estão fatores como estornos de valores pagos e situações envolvendo os jogos da casa.
Entretanto, vale lembrar que dada a magnitude da plataforma (que é uma das maiores do mundo), é bastante comum que o número de usuários com problemas possa ser elevado.
Contudo, quando precisar resolver algum problema, a orientação é sempre procurar primeiramente os canais oficiais de atendimento da casa.
A Bet365 possui uma seção exclusiva para esclarecer aos apostadores as dúvidas mais comuns. Para acessá-la, basta dirigir-se ao rodapé do site e clicar em “FAQ Bet365”.
Neste setor, o usuário poderá encontrar diversos artigos com explicações e soluções sobre o uso da plataforma.
A seguir, confira os principais conteúdos apresentados no FAQ da Bet365 Brasil:
Para criar este artigo, nosso time de especialistas entrou em contato com o suporte da Bet365, realizando uma série de testes.
Em nossas avaliações, o atendimento se mostrou muito efetivo. Em alguns testes no chat ao vivo, foi preciso aguardar um certo tempo na fila, enquanto que em outros, o atendimento foi transferido rapidamente.
Mas, de forma geral, os atendimentos foram conduzidos de forma eficiente, com um português claro e com respostas apresentadas rapidamente.
A equipe também se mostrou bastante cordial, algo importante para que os atendimentos sejam humanizados.
Sendo assim, podemos concluir que o atendimento da plataforma é muito útil para os apostadores e que agradará boa parte dos usuários.
Para ajudar seus clientes que tiverem problemas para apostar, a Bet365 disponibiliza um serviço de atendimento de qualidade, presente no FAQ, chat ao vivo, e-mail e telefone.
De todos, o chat ao vivo é o principal e o mais indicado para os apostadores, pois tem um prazo de espera razoável mas garante retornos quase que imediatos (diferentemente do e-mail).
O atendimento por telefone também é uma satisfatória novidade da plataforma, pois muitos apostadores desejavam esse tipo de canal.
Entretanto, em nossa avaliação, existem pontos que podem ser aprimorados, como a ausência de um atendimento via WhatsApp e a qualidade das respostas do Reclame Aqui, pois muitos clientes deram notas medianas para a plataforma.
A Bet365 é uma ótima plataforma de apostas online, mas entendemos se você também quiser conhecer outras casas. Sendo assim, confira a seguir algumas das plataformas mais indicadas para os apostadores.
Se você ainda está com dúvidas sobre o suporte da Bet365, aproveite e veja também a nossa seção de FAQ.
O suporte da Bet365 está disponível diretamente no site oficial da casa de apostas. Para acessá-lo, basta clicar em “Contate-nos”, no rodapé da tela.
Para falar com o suporte da Bet365, você deverá dirigir-se ao rodapé do site oficial e clicar em “Contate-nos”. Depois, escolha o canal de sua preferência e inicie um atendimento.
Para falar com um atendente da Bet365, você pode acessar o chat ao vivo da plataforma. Basta clicar em “Contate-nos” no rodapé do site e depois clicar em “Abrir chat”.
0Para comentar é necessário que você acesse sua conta gratuita Odds Scanner.
Seja o primeiro a comentar