O contacto com o Nossa Aposta é bastante fácil. Neste artigo, saiba como funciona o suporte Nossa Aposta, conheça os canais de apoio ao cliente Nossa Aposta e fique por dentro da análise que a nossa equipa fez ao perfil da casa no Portal da Queixa.
Saiba ainda quais os prós e contras do casino, se os técnicos de atendimento da casa são assertivos e qualificados e… muito mais! É só continuar a ler.
É muito importante, nos dias que correm, um casino online dispor de um serviço de boa qualidade. Mais importante do que o número e a diversidade de canais de atendimento é a qualificação dos seus técnicos especializados e a sua capacidade de comunicação.
Para entrar em contacto com o Nossa Aposta, pode escolher um dos seguintes canais de atendimento.
Um chat ao vivo é uma das formas de comunicação mais populares entre os apostadores de casino online. É por isso que quase todas as casas de apostas na web dispõem desta moderna ferramenta de comunicação para interagir com os seus jogadores.
O chat Nossa Aposta está disponível entre as 11h e as 00h, o que já é um intervalo bastante considerável para atendimento aos apostadores.
O e-mail é uma ferramenta extremamente credível e funcional. Para os mais velhos, será até, porventura, a mais popular ferramenta de comunicação. Pode contatar o atendimento ao cliente Nossa Aposta por e-mail.
Só tem, para isso, de enviar uma mensagem para [email protected].
A maior parte dos casinos online no mercado nacional e internacional já não dispõem de atendimento telefónico. Não só porque é um canal muito dispendioso, sobretudo em termos de recursos humanos, mas também porque implica tempo e disponibilidade dos utilizadores.
Em todo o caso, existe um número de telefone Nossa Aposta para onde pode ligar para contatar o suporte ao cliente. Só tem de ir ao rodapé do site e clicar na frase “APOIO AO CLIENTE (11:00 – 24:00) – SÁB/DOM/FER 11:00 – 24:00”.
Apesar da ascensão meteórica de canais de atendimento como o WhatsApp e o Messenger, a grande maioria dos casinos online ainda não dispõe destas modernas ferramentas de comunicação.
Apesar de ainda não dispor de um canal no WhatsApp, o Nossa Aposta tem atendimento via Messenger. Só tem de ir até ao rodapé da homepage e clicar no ícone do Facebook. Depois, é só enviar uma mensagem, como faz normalmente no Messenger.
Sim, existe uma seção de Faq Nossa Aposta, que está dividida em 14 categorias. Cada uma delas, tem mais de uma dezena de perguntas comuns, que permitem responder às questões mais usuais dos clientes.
O acesso é simples, tem um link direto e a linguagem é acessível. Estão presentes, nas Faq Nossa Aposta, as respostas às principais dúvidas dos utilizadores. Nota bastante positiva para as Faq do casino.
A reputação do Nossa Aposta no Portal da Queixa podia ser bastante melhorada. Com apenas 57,7 pontos em 100 possíveis, está classificada como “Razoável”, não estando no topo da lista dos melhores casinos naquele portal.
No entanto, a taxa de resposta é de 100%, o que não deixa de ser assinalável. O tempo médio de resposta também anda nos 70% e a taxa de solução supera os 60%.
Das 10 reclamações apresentadas na página, apenas 3 não estão dadas como resolvidas, embora a pontuação dos reclamantes não seja espetacular. Um item a rever pela casa, sem dúvida.
O serviço de suporte Nossa Aposta é bastante consistente. Não só apresenta uma excelente diversidade de canais de contato, como o atendimento é bastante rápido e eficaz.
Nota-se que os assistentes técnicos têm formação e estão preparados para lidar com os mais diversos pedidos de esclarecimento dos utilizadores. Talvez fosse importante criar um canal de WhatsApp para os jogadores das novas gerações.
A reputação da casa no Portal da Queixa não é das melhores, embora tenha vários números surpreendentes, pela positiva. Um item a rever, mas que não prejudica a imagem global do serviço de contacto Nossa Aposta.
A avaliação da nossa equipa ao serviço de contacto Nossa Aposta é claramente positiva!
Se ainda ficou com dúvidas acerca do serviço de contacto Nossa Aposta, consulte a nossa lista de Faqs abaixo, com as respostas às questões mais comuns colocadas pelos nossos leitores.
O chat Nossa Aposta funciona entre as 11h e as 00h.
O endereço de e-mail do Nossa Aposta é [email protected]
Para verificar a sua conta no Nossa Aposta, tem de submeter uma cópia do seu documento de identificação.
Tem de entrar na secção “A Minha Conta” e clicar em “Carregamento de documentos”. Depois, deve selecionar “Adicionar novo” para carregar o seu documento. Pode carregar até seis ficheiros com os formatos JPEG, PNG e TIFF, com o máximo de 6 MB.
Após submeter a documentação, será informado por e-mail acerca da validação da sua conta.
Deve entrar no casino e clicar em “Esqueci-me da palavra-passe?” na janela de login. Irá depois receber um email com um link para criar uma nova palavra-passe.
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